Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do site usetigeros.com e do aplicativo Tiger OS (o "Serviço"), oferecidos pela Freemove TI Ltda, CNPJ 53.481.590/0001-88 ("Tiger OS", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o Serviço.

1. O que é o Tiger OS

O Tiger OS é um sistema de gestão de ordens de serviço (OS) para lava-rápidos, estéticas automotivas e oficinas: cadastro de clientes e veículos, orçamentos, aprovação por link, controle da equipe e relatórios. Podemos evoluir, adicionar ou remover funcionalidades ao longo do tempo.

2. Cadastro e conta

Para usar o Serviço, você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado. É necessário ter pelo menos 18 anos e capacidade para contratar.

3. Teste grátis, planos e pagamento

• Oferecemos um período de teste de 14 dias, sem necessidade de cartão.
• Após o teste, o Serviço é cobrado conforme o plano vigente (atualmente R$ 129/mês ou R$ 999/ano, conforme o plano escolhido), salvo condição diferente contratada. Campanhas para segmentos específicos podem ter preço promocional próprio, informado na página da oferta e aplicado na contratação — atualmente, borracharias: R$ 49/mês (somente plano mensal).
• Os pagamentos são processados pelo nosso provedor (Asaas), com opções de PIX, boleto ou cartão. A assinatura é recorrente e renova automaticamente a cada ciclo até o cancelamento.
• Podemos reajustar os preços; avisaremos com antecedência razoável, e o novo valor passa a valer no ciclo seguinte.
• O não pagamento pode levar à suspensão ou ao encerramento do acesso.

4. Cancelamento e garantia

• Sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser. O cancelamento encerra a renovação, e o acesso permanece até o fim do ciclo já pago.
• Garantia (plano mensal): nos primeiros 60 dias do plano mensal, se o Tiger OS não te ajudar como prometido, devolvemos o valor pago no período. Para solicitar, basta entrar em contato pelos nossos canais.
• Garantia (plano anual): no plano anual você tem 7 dias a partir da contratação para desistir e receber o reembolso integral (direito de arrependimento, art. 49 do CDC). Após esse prazo não há reembolso proporcional, mas você pode cancelar a qualquer momento e seguir com acesso até o fim do período já pago — sem fidelidade.
• Após o encerramento da conta, você pode solicitar a exportação dos seus dados por um período razoável, depois do qual eles podem ser eliminados (ver a Política de Privacidade).

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• usar o Serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• tentar burlar a segurança, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar a infraestrutura;
• usar o Serviço para enviar spam ou mensagens não autorizadas.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras.

6. Seus dados e os dados dos seus clientes

Os dados que você cadastra são seus. Você nos concede uma licença limitada para hospedar e processar esses dados apenas para operar o Serviço para você. Você é responsável pelos dados que insere, incluindo ter base legal para tratar os dados dos seus clientes finais e respeitar a LGPD. O tratamento desses dados está descrito na nossa Política de Privacidade.

7. WhatsApp e integrações

O Tiger OS facilita o envio de mensagens via WhatsApp — por padrão, abrindo o aplicativo no seu próprio aparelho ("click-to-chat"). O uso do WhatsApp está sujeito aos termos da Meta; você é responsável por utilizá-lo de acordo com esses termos e com a lei. Integrações opcionais com terceiros seguem os termos dos respectivos provedores.

8. Propriedade intelectual

O Serviço, a marca Tiger OS, o software, o design e os conteúdos são nossos ou licenciados para nós, e são protegidos por lei. Estes Termos não transferem a você nenhum direito de propriedade intelectual, além da licença de uso do Serviço enquanto a sua assinatura estiver ativa.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Serviço disponível, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra". Pode haver manutenções, interrupções ou indisponibilidades. Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros, e recomendamos que você mantenha seus próprios registros das informações críticas.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Tiger OS não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que originou a responsabilidade.

11. Programa de indicação e promoções

Eventuais programas de indicação ("indique e ganhe") e promoções têm regras próprias, comunicadas no momento da oferta, e podem ser alterados ou encerrados a qualquer tempo.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do Serviço, e a data de "última atualização" no topo será alterada. O uso continuado após a atualização significa concordância com os novos Termos.

13. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei, ou em caso de descontinuação do Serviço, com aviso quando possível.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, salvo se a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected]. Freemove TI Ltda, CNPJ 53.481.590/0001-88, Alameda Jaú, 1177, 4º andar, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01420-903.